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网络问政平台系统

编辑:政府网站建设事业群 来源:河南瀚博网络 栏目:电子政务-网络问政平台系统

网络问政平台系统摘要:瀚博网络网络问政平台是公众参与政治的新形式和科学决策的新平台,通过网络问政平台表达诉求。瀚博网络网络问政平台包括网络问政、领导访谈、网友留言、民意调查、新闻评论、行政投诉、领导信箱、受理统计等个性化功能,协助政府推动网络问政机制的建设,保证政府与公众双向互动..。标签:瀚博网络网络问政平台,政府网络问政平台建设,网络问政综合信息平台,网络在线问政平台,市民心声平台,民意直通车。

网络问政平台需求

瀚博网络网络问政平台系统需求背景

胡锦涛同志关注网民2008年6月20日注定是中国民主政治进程中一个值得纪念的日子,胡锦涛同志通过人民网与网友在线交流,问候网友,倾听民意,指出互联网是“做事情、做决策,了解民情、汇聚民智的一个重要渠道,非常关注网友们提出的一些建议、意见”。继2008年胡锦涛同志与网民互动之后,2009年温家宝同志也接受了新华网和中央人民政府网的访谈,两位领导人分别与网民进行的互动,使得“网络问政”这个词语迅即在中国达到了一个热点,全国各地在推进地方网络民意畅通表达和有效反馈机制等建立方面都进行了不少探索。

从2008年6月20日胡锦涛同志在人民网与网友在线聊天,到各省官员通过各种形式在网上与百姓沟通,互联网正在成为中国公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道,网络问政是加速社会管理创新的催化剂,加强网络问政平台系统建设是时代发展的需要,大势所趋。越来越多的中央和地方党政领导,越来越关注并重视网上民意,网络正成为沟通民意的绿色通道,网络问政渐成风尚。农业部、环保部、公安部、国土资源部、教育部等14个政务部委通过网络问政平台答复网上留言,开设留言板、邮箱、博客,设立网络新闻发言人等多种形式在网上了解民情、听取民意。

网络问政平台系统是公众参与的新形式和科学决策的新平台,通过网络表达诉求,正在成为公众参与政治的新形式。人们借助网络这个“互联互通、自由表达、平等对话”的载体,表达诉求和意见。民意“直白”地呈现在网络上,它能“直达”各级领导,极大地激发了公众参与政治的积极性。网络问政就是政府通过互联网做宣传、做决策,了解民情、汇聚民智,以达到取之于民,用之于民。从而实现科学决策、民主决策,真正做到全心全意为人民服务。“网络问政”作为一种新型的议政问政方式,已经成为了解民情、听取民声、体察民意、汇聚民智的一个重要渠道。

瀚博网络网络问政平台系统

【图】瀚博网络网络问政平台系统

网络问政平台概述

瀚博网络网络问政平台系统概述

瀚博网络网络问政平台系统包括网络问政、领导访谈、网友留言、民意调查、新闻评论、行政投诉、领导信箱、受理统计等个性化功能,旨在协助政府进一步推动网络问政机制的建设,保证政府与公众双向互动的有效方式,提供一个公众与政府和职能部门直接对话的窗口,构筑起一条畅通无阻的民意通道。

作为社会管理创新服务平台的重要组成部分,瀚博网络网络问政平台系统采用“统一平台、分权管理、信息共享、联动监督”的模式,将行政区域内的各职能部门(乡镇)统一纳入该系统。使辖区广大人民公众通过网络民生通道(咨询、投诉、举报、建议、感谢等)或手机短信等方式与各职能部门(乡镇)进行“零距离”沟通。从而更好的解决民众有关民生,如生活用水、电力管理、交通监管、土地房产、食品安全、工商管理、环境保护、城市整治、公共设施、教育培训、工程建设、噪音污染、化工污染、医疗服务、社区服务、疫情检测、监测预防、消防安全等方面的问题。

同时,对各职能部门(乡镇)受理民生问题的过程(催办、限办、转办、督办等)进行督察督办,对民生问题受理结果(办件数量、办件质量、办件时间、催办次数、超时办理件数、公众满意度等)进行绩效考核评估。

网络问政平台功能

瀚博网络网络问政平台系统功能

1、快速、精确的网贴审核管理,保证信息严谨性且提升管理效率

瀚博网络网络问政平台系统保证提供严格审核制度才能保证信息的严谨性。平台提供了快速、精确的网贴审核管理,功能包括对用户发表的帖子进行审核、删除操作。系统管理员和部门网络发言人可以对受理网贴的进行办理意见和回复,同时问政平台能够自动提取办理回复信息到问政平台前台有关栏目中显示。

瀚博网络网络问政平台系统网上信访

【图】瀚博网络网络问政平台系统网上信访

2、网上信访,畅通政府与公众的联系渠道

随着互联网的快速发展和普及,网络已成为党和政府了解民意、汇聚民智、凝聚民气,科学决策的重要渠道,同时也是公众行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要途径。网上信访功能,能够有效畅通政府与基层干部公众之间的联系渠道,广泛听取社会各界人士的意见、建议、批评和投诉,接受公众监督,主动化解社会矛盾,促进社会和谐。

网上信访功能拥有完善的信息处理流程(部门流转、自定义处理状态流程)、即时处理状态查询、灵活的分类体系、健全的工作量统计等多个功能,可以灵活的应用于“领导信箱”、“局长信箱”、“网上信访”等多种用途。

2.1、信件处理预警提示,保证信件处理时效性

瀚博网络网络问政平台系统具有信件处理预警提示功能,能进行信息回复期限设置,通过设置网贴受理、办理、回复等关键工作的固定时间,便于系统管理员督办检查工作,此外,还有超期预警功能,对超出受理期限、办理回复期限的网贴醒目标注、集中显示,便于系统管理员及时督办检查超期待受理和未办理回复的网贴,信件处理预警提示,保证信件处理时效性,保证了网友问题的回复率、满意率。

2.2、方便的信件办理进度查询

瀚博网络网络问政平台系统提供信件办理进度短信通知功能,信件处理结果可以分阶段以短信或邮件回复通知信件提交人,信件提交人也能凭网站提供的唯一查询号查询信件办理结果,让网友能第一时间知道自己的问题处理情况。

2.3、信件回复满意度调查

网络问政要真正去解民情、聚民智、帮民困,这样的网络问政才算问到实处,能否得到广大公众的肯定和支持,关键要看百姓反映的问题能否得到落实和解决。瀚博网络网络问政平台系统设置了信件回复满意度调查功能,网友能对回复进行满意度打分,分为”满意、比较满意、不满意”三个选项,并分为当事人评分和一般网友评分。在前台事实显示结果,后台有数据统计。

2.4、支持信件评论功能

随着网民人数的增长,将有更多网民参与网络问政,人人都是评论员和监督员的舆论氛围,将有效促使管理职能部门不断加强自身建设,更高效、有力地履行社会赋予的管理职责。瀚博网络网络问政平台系统信访内容支持网友评论功能,既可以收集公众对事件的实际看法,也能让广大网友参与到问题讨论当中。后台的对应信访数据中能看到所有关于该信件的评论情况。

瀚博网络网络问政平台系统在线问答

【图】瀚博网络网络问政平台系统在线问答

3、灵活互动的问卷调查功能

有调查显示,87.9%的网民非常关注网络监督;当遇到社会不良现象时,99.3%的网民会选择网络曝光。在网络问政的时代,管理职能部门在公众的视线中工作,都离不开公众特别是网民的监督。瀚博网络网络问政平台系统问卷调查管理模块是瀚博网络公司基于互联网进行问卷调查而开发的模块产品,助力政府基于互联网进行问卷调查,使信息反馈与互动达到更高效和更快捷,能够满足各级政府开展问卷调查、提交报名表单、在线投稿等需要。通过问卷调查,可以及时掌握公众的思想动态,也为创新社会管理提供了参考的依据。

4、在线访谈,提供与公众更直接、更实时的交流

瀚博网络网络问政平台系统给予了广大公众充分发表自主见解的舞台,不同的思想在一处汇集,相互碰撞,无论是对公众自身,还是对于社会管理部门,都能得到很大的启发,社会活力将得到不断提升; 平台的在线访谈功能拥有“访谈快速录入”、“网友参与预审核机制”、“访谈内容展示”、“优越的用户操作体验”等多个应用功能,能够实现高端访谈、领导访谈、嘉宾访谈等多种 在线访谈节目,并可根据访谈内容自动编辑生成访谈实录(访谈背景、摘要、图片、内容等)。

通过在线访谈功能能够为网站提供与公众交流更直接、更实时的方式和途径,有效地加大关键性政府信息的公开,为公众提供具有政府权威性的政策解读,引导社会公众参与政府公共管理过程,保证合理化建议及时处理和反馈。

5、灵活严谨精确的权限控制

瀚博网络网络问政平台系统提供全面、细致、灵活的权限设置,范围权限细化到人,权限分配更精确,权限分为: 系统管理员权限、部门网络发言人权限、普通用户权限。系统管理员:具有审核部门发言人、普通用户等所有用户的权限。可以对所有用户发表的帖子进行审核、回复、转移、删除等操作。部门网络发言人:可以对普通用户发表的帖子进行受理、办理回复、发布部门信息公告。普通用户:普通用户分认证用户、注册用户和一般用户三类,系统管理员具有管理普通用户的权限。

灵活严谨的权限控制,责权分明,确保管理层次有序精确,方便定义权限,满足灵活性要求,大大提高了工作效率。

6、会员登录信息验证,保证信息严谨

为了保证平台信息安全,防止出现帐号被盗而在平台发布非法信息的现象,会员登录平台时系统能够随机生成登录认证码并以短信形式发送到注册会员手机中,注册会员通过短信认证码才能登录。

7、支持站内即时通讯

瀚博网络网络问政平台系统支持站内即时通讯,网络发言人之间、系统管理员之间可以通过问政平台后台进行即时通讯,包括通知下发与相互交流等。

8、绩效统计分析功能

问政平台可根据统计某一时间段内各部门的网贴的浏览量、受理件数、办理回复件数、回复率、满意率等有关信息,包括用户统计、分类统计、部门统计、办理回复统计等主要统计功能,统计结果可导出为HTML文件或EXCEL文件。

统计分析功能可以方便及时掌握用户信息、发帖内容和办理回复等各类有用信息,使问政平台更智能化、界面化、直观化。

瀚博网络网络问政平台系统统计分析

【图】瀚博网络网络问政平台系统统计分析

 

9、与瀚博网络短信通平台无缝对接

 

瀚博网络网络问政平台系统能够实现与瀚博网络短信通平台的对接。当问政平台中有相关通知消息,平台即可发送短信提示相关系统管理员和部门网络发言人及时接收受理。此外,平台中部门受理、办理回复等消息,也可通过手机短信形式向有关网民告知确认或办理信息。

政府部门应用价值

瀚博网络网络问政平台系统应用价值

瀚博网络网络问政平台系统是广大人民公众与行政区域内各职能部门“零距离”沟通平台,是各级领导干部在新形势下应对网络民意、掌握民情,顺应民意,化解民怨,赢得民心的重要平台。其主要作用如下:

1、网络问政平台搭建各级领导干部与基层民众直接对话的桥梁;

2、网络问政平台使各级领导干部能更好地掌握第一手民情民意,直接倾听公众心声,更好地听民声、察民情、解民困;

3、网络问政平台有效处理公众言论中理性的、建设性的建议,畅通并满足公众的合理诉求;

4、网络问政平台引导个别非理性的个人情绪宣泄,畅通民意渠道,引导公众有序参与,化解社会矛盾,促进社会和谐。为经济发展及招商引资、旅游规划等打造“软环境”

5、网络问政平台搭建干群关系桥梁、创新社会管理、将大多数社会矛盾解决在萌芽状态。

6、网络问政平台能更加有效地促进区委、区政府各职能部门(乡镇)改进工作作风、提高行政效能,进一步转变为人民服务意识,有效掌握应对网络舆情的方法和技巧。

平台系统运行环境

瀚博网络网络问政平台系统运行环境

操作系统:Windows 2000 / 2003 / 2008 / XP / Vista / 7

脚本解析器:Microsoft .NET Framework 2.0

WEB服务器:IIS 6.0或以上

数据引擎:Microsoft SQL Server 2005 或以上版本

权限要求:对SQL Server数据库具有建表、备份权限

空间大小:初次安装至少100M可用空间

硬件要求:CPU Core 2以上,内存1G或更高

带宽要求:100M共享或更高

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网络问政平台系统小结:瀚博网络网络问政平台,政府网络问政平台建设,网络问政综合信息平台,网络在线问政平台,市民心声平台,民意直通车,瀚博网络网络问政平台是公众参与政治的新形式和科学决策的新平台,通过网络问政平台表达诉求。瀚博网络网络问政平台包括网络问政、领导访谈、网友留言、民意调查、新闻评论、行政投诉、领导信箱、受理统计等个性化功能,协助政府推动网络问政机制的建设,保证政府与公众双向互动..

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